سياسة الاسترجاع
في Pharmacy Plus، نسعى جاهدين للتأكد من أن كل عميل راضٍ تمامًا عن مشترياته. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال مباشرة لجعل عملية الإرجاع سهلة قدر الإمكان.
ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا
نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا على جميع المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها من Pharmacy Plus. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 14 يومًا من استلام طلبك واسترداد أموالك بالكامل، باستثناء رسوم الشحن والمناولة.
شروط استرداد الأموال
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب إرجاع السلعة (المنتجات) في عبوتها الأصلية، وغير مفتوحة وغير مستخدمة.
- يجب أن تكون السلعة (العناصر) في حالة قابلة لإعادة البيع.
- يجب أن تبدأ عملية الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- ويجب تقديم إثبات الشراء، مثل رقم الطلب أو الإيصال.
عملية العودة
لبدء عملية الإرجاع وطلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق دعم العملاء لدينا لطلب إذن الإرجاع وتقديم تفاصيل حول العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها.
- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر (العناصر) إلينا.
- قم بتعبئة العنصر (العناصر) بشكل آمن في عبوتها الأصلية وأدرج أي ملحقات أو وثائق مرفقة مع المنتج.
- قم بشحن العنصر (العناصر) إلينا مرة أخرى باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. يرجى ملاحظة أن تكلفة إعادة الشحن ستكون على مسؤولية العميل.
- بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 5-7 أيام عمل. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
الاستثناءات
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو استرداد الأموال لأسباب تتعلق بالنظافة أو القيود التنظيمية (لوائح وزارة الصحة). وقد تشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، الأدوية الموصوفة طبيًا، والمواد القابلة للتلف، ومنتجات العناية الحميمة أو الشخصية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا
